朱磊，男，1967年3月出生，中共黨員，現(xiàn)任錢江公司綜合管理部經(jīng)理。自2002年入職以來(lái)，他從營(yíng)業(yè)服務(wù)一線起步，先后涉足輸配運(yùn)行、安全生產(chǎn)管理等多個(gè)領(lǐng)域，以盡職盡責(zé)、扎根一線的態(tài)度，不斷積累專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸成長(zhǎng)為公司“兩保一優(yōu)”的“業(yè)務(wù)能手”，更是錢江公司“兩保一優(yōu)”考核中連續(xù)三年保持前茅的中堅(jiān)力量。

         夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全隊(duì)伍建設(shè)。2024年，對(duì)于朱磊而言，是充滿挑戰(zhàn)與成就的一年。他組織完成錢江（星港）公司安全生產(chǎn)評(píng)估及城市運(yùn)行體檢，問(wèn)題整改100%；完成錢江公司特許經(jīng)營(yíng)權(quán)自評(píng)88分，保持高分狀態(tài)。同時(shí)，組建25人安全管理專家隊(duì)，調(diào)整應(yīng)急救援隊(duì)，動(dòng)員7人報(bào)考注冊(cè)安全工程師。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，建立一月一檢查一通報(bào)，定期開(kāi)展網(wǎng)警培訓(xùn)，確保信息網(wǎng)絡(luò)安全無(wú)虞。

        風(fēng)險(xiǎn)管控隱患治理，壓實(shí)責(zé)任雙重預(yù)防。在2024年，朱磊累計(jì)組織開(kāi)展184次安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)43處隱患并全部整改；加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，建立危險(xiǎn)作業(yè)線上審批流程，完成121次審批并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；同時(shí)，明確消防責(zé)任人，制定消防方案，組織6次演練，完成錢江（星港）公司消防安全評(píng)估并整改問(wèn)題。

        持續(xù)深化四新應(yīng)用，全力推進(jìn)數(shù)字賦能。朱磊深知，只有不斷創(chuàng)新，才能把發(fā)展的主動(dòng)權(quán)牢牢掌握在自己手中。因此，他積極跟進(jìn)信訪服務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)信訪件OA流程處理，受理89件，滿意度100%，投訴件下降39%；強(qiáng)化溫度管家系統(tǒng)應(yīng)用，客戶服務(wù)管理得到提升，客服電話一次接通率超90%；同時(shí)，積極推進(jìn)高新企業(yè)創(chuàng)建，已申報(bào)5項(xiàng)實(shí)用新型、2項(xiàng)軟件著作專利，其中1項(xiàng)實(shí)用新型、2項(xiàng)軟件著作已獲授權(quán)。

        克難攻堅(jiān)破難題，解決特許經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。錢江公司在2023年4月面臨燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證到期的困境，因缺少特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議一直無(wú)法續(xù)證。為此，朱磊持續(xù)跟蹤、溝通、匯報(bào)，經(jīng)過(guò)與團(tuán)隊(duì)的持續(xù)努力、緊密合作，終于在年底獲得市政府的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授權(quán)批準(zhǔn)文件，圓滿解決了這一困擾錢江公司12年之久的歷史問(wèn)題。

        “兩保一優(yōu)”只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，2025年，朱磊將繼續(xù)秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和創(chuàng)新的發(fā)展精神，致力于錢江公司“兩保一優(yōu)”工作中，為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

（編輯：李好；圖片：吳宇鑫；審核：何香）