2017年1月10日和20日，錢江燃氣公司駐開發(fā)區(qū)行政服務中心燃氣窗口工作人員，按公司燃氣服務月月有行動計劃，前往多藍水岸社區(qū)開展便民服務活動。

為了更加方便沿江一帶居民用戶辦理燃氣業(yè)務，同時也為滿足用戶的需求，公司在2017年初又有了新的服務舉措，決定從2017年1月起，由原來的每月兩次改為每月三次的定時定點服務，具體時間為每月的10日、20日、30日。這一新舉措無疑又給沿江一帶的居民用戶帶來了許多方便。

在服務過程中，工作人員耐心周到的為用戶辦理燃氣業(yè)務，并向居民用戶宣傳冬季安全用氣注意事項及發(fā)放安全用氣手冊。同時針對用戶提出的各類問題，工作人員都耐心地一一解答，如無法當面回答的便仔細記錄，待回公司匯報領導后再做回復。對此受到了沿江一帶居民的好評。此項便民服務反應了公司這一定時定點布局的合理有效性和實效性。

燃氣窗口這一定時定點的便民、利民、惠民的燃氣現(xiàn)場“真情服務”活動，體現(xiàn)了開發(fā)區(qū)行政服務中心“優(yōu)質(zhì)服務，高效便民”的服務理念，同時也承擔了公益性、共建性與專業(yè)性的企業(yè)社會責任，為保障區(qū)域和諧平安做出積極貢獻。