——暨錢江公司進灣南德勝東苑小區(qū)現(xiàn)場服務

2017年9月12日下午，灣南社區(qū)居委會朱主任將一面“真情服務進社區(qū)，用戶需求記心中”的錦旗送到錢江燃氣公司，對公司為社區(qū)居民開展現(xiàn)場服務表示衷心的感謝。

   灣南德勝東苑是開發(fā)區(qū)今年最大的回遷安置房，共有住戶1696戶，8月初剛交付。為了切實踐行“為民辦實事”、公司將“一站式”服務理念延伸到居民用戶, 通過前期主動與灣南社區(qū)進行對接溝通，協(xié)調現(xiàn)場為居民開通管道燃氣業(yè)務和“三寶+”產(chǎn)品推廣，讓居民用戶享受到“一站式”服務帶來的便捷、高效。同時，公司黨團員、干部志愿者充分發(fā)揮先鋒模范作用，放棄休息、連續(xù)作戰(zhàn)，開展了為期13天的現(xiàn)場服務。服務現(xiàn)場前來辦理燃氣業(yè)務的用戶絡繹不絕，工作人員分工明確、通力合作，業(yè)務辦理和產(chǎn)品推廣工作有序開展，共計接待用戶800余人次，辦理灶具開通1009戶，熱水器開通629戶，地熱開通2戶，銷售熱水器3臺、灶具2臺。 

    本次現(xiàn)場服務達到了預期的效果和目標，贏得了社區(qū)、用戶的認可和感謝，體現(xiàn)了公司“用戶至上”的服務宗旨，提升了企業(yè)的服務品質和對外形象，同時為公司產(chǎn)品延伸服務“創(chuàng)新發(fā)展”創(chuàng)造了良好的開局。