杭州日?qǐng)?bào) 2022-01-20 09:17:00 532閱

記者 史俊杰 錢塘微融圈 張曉延

2017年，杭州錢江燃?xì)庥邢薰镜谝淮蜗蛏鐣?huì)公開發(fā)布“為城為民”六件實(shí)事，五年來，錢江燃?xì)饩劢蛊平獍傩沼脷膺^程中遇到的“急難愁盼”問題，不斷豐富燃?xì)夥?wù)的內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

今天，記者從錢江燃?xì)猥@悉，今年錢燃將繼續(xù)關(guān)切聚焦百姓需求、堅(jiān)持提升服務(wù)溫度，同時(shí)利用亞運(yùn)會(huì)契機(jī)，打造“美麗錢塘、平安錢塘”，共建共享美麗杭州綠色家園，辦好以下六件實(shí)事：

①政企聯(lián)動(dòng)提升燃?xì)獍踩?/b>“無膠管社區(qū)”全覆蓋

2022年錢江公司將繼續(xù)與錢塘區(qū)經(jīng)開區(qū)兩個(gè)街道加強(qiáng)對(duì)接協(xié)作，共同打造“無膠管社區(qū)”，全年完成橡膠管更換1萬根，筑牢用戶安全用氣防護(hù)墻，為安全共獻(xiàn)一份力；

②延伸新產(chǎn)業(yè)，豐富新服務(wù)

緊跟國家能源政策，緊貼用戶需求，提供延伸的創(chuàng)新性附加服務(wù)。2022年公司將提供天然氣供熱、分布式能源等的咨詢、方案編制、組織施工等一條龍專業(yè)能源服務(wù)；提供居民、非居民用戶燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)安裝，居民智能表具啟閉服務(wù)；

③迎接亞運(yùn)保安全，管道保護(hù)再提升

為做好2022年亞運(yùn)會(huì)保障工作，確保燃?xì)夤艿腊踩\(yùn)行，公司與小區(qū)物業(yè)建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，定期聯(lián)合檢查，落實(shí)好燃?xì)夤艿辣Ｗo(hù)措施，堅(jiān)決遏制第三方破壞。同時(shí)繼續(xù)推廣中低壓預(yù)警系統(tǒng)，在亞運(yùn)場(chǎng)館周邊區(qū)域加裝地下遠(yuǎn)程控制閥以及標(biāo)志標(biāo)識(shí)；

④打造“云上燃?xì)?，智慧燃?xì)?/b>”平臺(tái)，完成3萬只民用戶智能表升級(jí)更新?lián)Q代工作，提升供氣安全保障

公司結(jié)合“數(shù)字杭州”建設(shè)，全年將完成3萬只智能燃?xì)獗淼母鼡Q，實(shí)現(xiàn)智能抄表不入戶、計(jì)量準(zhǔn)確又方便，同時(shí)泄漏能報(bào)警、遠(yuǎn)程能關(guān)閥。用戶每日可通過微信19服務(wù)廳、短信或“杭州燃?xì)狻盇PP接收用氣信息，掌握使用動(dòng)態(tài)，確保用氣安全；

⑤打造溫暖工程，繼續(xù)推出五百套南方分戶式供暖惠民套餐服務(wù)

“家庭墻暖?溫暖相伴套餐”（優(yōu)家鍋爐+三組散熱片）繼續(xù)實(shí)行溫暖特價(jià)服務(wù)，公司對(duì)60歲以上人群推出五百套，對(duì)所有采暖用戶提供維保服務(wù)，只要撥打熱線電話86840539或通過網(wǎng)上19服務(wù)廳預(yù)約，即可享受“12343”承諾服務(wù)（一受理、二上門、三出具技術(shù)方案與商務(wù)報(bào)價(jià)、四簽約繳費(fèi)、三天內(nèi)完成施工）；

⑥打造燃?xì)饨逃?wù)工程，開辦線上線下“燃?xì)獍踩n堂”，推出非居民用戶報(bào)警器法治安裝維保一站式服務(wù)

燃?xì)饨逃齽?chuàng)新服務(wù)再升級(jí)，錢江公司將通過線下實(shí)體和線上網(wǎng)絡(luò)“燃?xì)獍踩n堂”的形式，定期開展多項(xiàng)燃?xì)獍踩萍蓟?dòng)體驗(yàn)教育普及活動(dòng)，通過視頻或?qū)嵉卣故靖嗟娜細(xì)獍踩R(shí)，開展法律法規(guī)科普、杭幫菜烹飪教學(xué)等內(nèi)容，為廣大市民提供更多沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)；同時(shí)為有需要的餐飲等工商用戶提供燃?xì)庑孤﹫?bào)警器選購和安裝的免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)，公司產(chǎn)品提供三年質(zhì)保和24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

責(zé)任編輯：史俊杰