杭州網(wǎng)、杭州通客戶端  發(fā)布時間：2022-01-2018:03:41

1月20日上午，杭州錢江燃氣有限公司舉行了2022年錢塘區(qū)“為城為民”燃氣服務六件實事新聞發(fā)布會。這是錢江燃氣公司第六年向社會公開發(fā)布“為城為民”六件實事，不斷聚焦破解了百姓用氣過程中遇到的“急難愁盼”問題，不斷豐富著燃氣服務的內涵。

記者了解到，自2017年起，錢江燃氣公司便完成了錢塘區(qū)景園小區(qū)、八堡家園、松合小區(qū)三處“城中村”的天然氣改造，為996戶居民提供了氣源保障，同時為水云城、曉春城等多小區(qū)居民提供優(yōu)質的配套服務，累計配套超十萬戶，使更多杭城百姓享受到清潔、綠色能源帶來的優(yōu)質生活。

同時，該公司積極推進“瓶改管”工程，截至目前，已累計完成“瓶改管”447家，打造十六街區(qū)等9條商業(yè)示范街，為用戶謀安全、謀福利、謀便捷，促進了錢塘區(qū)的安全發(fā)展。

值得一提的是，為助推“智慧錢塘”建設，2020年，錢江燃氣公司推出燃氣服務專屬二維碼——“杭燃碼”，智慧手機掃一掃，用戶信息及燃氣服務“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦，截至目前聯(lián)碼率已達92.48%，實現(xiàn)小區(qū)全覆蓋。

據(jù)了解，新的一年，杭州錢江燃氣有限公司公司將繼續(xù)關切聚焦百姓需求，堅持提升服務溫度，同時利用亞運會契機，打造“美麗錢塘、平安錢塘”，共建共享美麗杭州綠色家園，為民辦以下六件實事：

政企聯(lián)動提升燃氣安全，“無膠管社區(qū)”全覆蓋。2022年錢江燃氣公司將繼續(xù)與錢塘區(qū)經(jīng)開區(qū)兩個街道加強對接協(xié)作，共同打造“無膠管社區(qū)”，全年完成橡膠管更換1萬根，筑牢用戶安全用氣防護墻，為安全共獻一份力。

延伸新產(chǎn)業(yè)，豐富新服務。錢江燃氣公司將緊跟國家能源政策，緊貼用戶需求，提供延伸的創(chuàng)新性附加服務。2022年公司將提供天然氣供熱、分布式能源等的咨詢、方案編制、組織施工等一條龍專業(yè)能源服務；提供居民、非居民用戶燃氣報警系統(tǒng)安裝，居民智能表具啟閉服務。

迎接亞運保安全，管道保護再提升。為做好2022年亞運會保障工作，確保燃氣管道安全運行，公司與小區(qū)物業(yè)建立聯(lián)絡機制，定期聯(lián)合檢查，落實好燃氣管道保護措施，堅決遏制第三方破壞。同時繼續(xù)推廣中低壓預警系統(tǒng)，在亞運場館周邊區(qū)域加裝地下遠程控制閥以及標志標識。

打造“云上燃氣，智慧燃氣”平臺，完成3萬只民用戶智能表升級更新?lián)Q代工作，提升供氣安全保障。公司結合“數(shù)字杭州”建設，全年將完成3萬只智能燃氣表的更換，實現(xiàn)智能抄表不入戶、計量準確又方便，同時泄漏能報警、遠程能關閥。用戶每日可通過微信19服務廳、短信或“杭州燃氣”APP接收用氣信息，掌握使用動態(tài)，確保用氣安全。

打造溫暖工程，繼續(xù)推出五百套南方分戶式供暖惠民套餐服務?！凹彝ε?溫暖相伴套餐”（優(yōu)家鍋爐+三組散熱片）繼續(xù)實行溫暖特價服務，公司對60歲以上人群推出五百套，對所有采暖用戶提供維保服務，只要撥打熱線電話86840539或通過網(wǎng)上19服務廳預約，即可享受“12343”承諾服務（一受理、二上門、三出具技術方案與商務報價、四簽約繳費、三天內完成施工）。

打造燃氣教育服務工程，開辦線上線下“燃氣安全課堂”，推出非居民用戶報警器法治安裝維保一站式服務。燃氣教育創(chuàng)新服務再升級，錢江公司將通過線下實體和線上網(wǎng)絡“燃氣安全課堂”的形式，定期開展多項燃氣安全科技互動體驗教育普及活動，通過視頻或實地展示更多的燃氣安全知識，開展法律法規(guī)科普、杭幫菜烹飪教學等內容，為廣大市民提供更多沉浸式互動體驗；同時為有需要的餐飲等工商用戶提供燃氣泄漏報警器選購和安裝的免費技術指導，公司產(chǎn)品提供三年質保和24小時動態(tài)監(jiān)控。

來源：杭州網(wǎng)、杭州通客戶端  作者：記者韓中美 通訊員 張曉延  編輯：王帆