下沙區(qū)域燃?xì)饽z管要清零！錢江公司今年要做這些實(shí)事
杭州日?qǐng)?bào) 2023-01-15 15:00:00 1.9w閱
記者史俊杰 錢塘微融圈 張曉延 攝影 徐紅燕
燃?xì)獍踩P(guān)乎家家戶戶的平安，而燃?xì)饽z管的安全性，更是其中的關(guān)鍵。
1月15日，杭州錢江燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“錢江燃?xì)?span>”）發(fā)布2023年“為城為民”六件實(shí)事，同時(shí)全面啟動(dòng)下沙區(qū)域居民燃?xì)饽z管清零攻堅(jiān)行動(dòng)。
2022年，錢江燃?xì)鉃橄律辰值谰用窦袚Q管3957根，金屬管使用率達(dá)97.85%，2023年在做深做細(xì)的基礎(chǔ)上，錢江燃?xì)鈱⒃诎讞罱值览^續(xù)升級(jí)“無(wú)膠管社區(qū)”，擰緊百姓燃?xì)?span>“安全閥”。
在過去的2022年，錢江燃?xì)庾隽艘韵鹿ぷ鳎?span>
政企聯(lián)動(dòng)提升燃?xì)獍踩?span>“無(wú)膠管社區(qū)”全覆蓋。
全年開展12場(chǎng)“三社聯(lián)動(dòng)安心安居”志愿服務(wù)，下沙區(qū)域共換管8335根。延伸新產(chǎn)業(yè)，豐富新服務(wù)。公司持續(xù)為用戶提供天然氣供熱、分布式能源等一條龍專業(yè)能源服務(wù)；非居民用戶已100%安裝報(bào)警器。迎接亞運(yùn)保安全，管道保護(hù)再提升。與127個(gè)小區(qū)物業(yè)建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，6月參加杭州市聯(lián)合應(yīng)急演練。打造“云上燃?xì)?，智慧燃?xì)?span>”平臺(tái)，完成3萬(wàn)只民用戶智能表升級(jí)更新?lián)Q代工作，提升供氣安全保障。全年完成30043只智能燃?xì)獗淼母鼡Q，確保用氣安全。
打造溫暖工程，繼續(xù)推出五百套南方分戶式供暖惠民套餐服務(wù)。推廣15800元“家庭墻暖?溫暖相伴套餐”，享受“12343”承諾服務(wù)。打造燃?xì)饨逃?wù)工程，開辦線上線下“燃?xì)獍踩n堂”。線下共邀請(qǐng)326人開展燃?xì)獍踩n堂12場(chǎng)，304人開展綠色能源之旅20場(chǎng)，科普燃?xì)獍踩R(shí)和法律法規(guī)。
2023年是“杭州亞運(yùn)”年，也是錢江燃?xì)獬闪⑷苣甑闹匾?jié)點(diǎn)，今年錢江燃?xì)鈱⒗^續(xù)關(guān)切聚焦百姓需求，同時(shí)利用亞運(yùn)會(huì)契機(jī)，打造“美麗錢塘、平安錢塘”，共建共享美麗杭州綠色家園。
為此，錢江公司推出2023年的六件實(shí)事：
一、迎亞運(yùn)、除隱患、保安全，提升燃?xì)獍踩?/b>
為進(jìn)一步消除居民戶內(nèi)“兩超兩無(wú)”安全隱患（超期服役的灶具、熱水器和無(wú)金屬管、無(wú)熄火保護(hù)裝置），2023年錢江公司將繼續(xù)開展10場(chǎng)“三社聯(lián)動(dòng)”志愿服務(wù)，推動(dòng)亞運(yùn)場(chǎng)館周邊1公里內(nèi)小區(qū)隱患整改，實(shí)現(xiàn)“安全+安心+安居”目標(biāo)；同時(shí)結(jié)合智能表具應(yīng)用，進(jìn)一步打造升級(jí)燃?xì)獍残闹悄苄^(qū)，為公共大安全貢獻(xiàn)一份力量。
通過“政府補(bǔ)、企業(yè)貼”的方式，2022年下沙街道已集中換管3957根，金屬管使用率達(dá)97.85%，2023年在做深做細(xì)的基礎(chǔ)上，白楊街道繼續(xù)升級(jí)無(wú)膠管社區(qū)，政企攜手啟動(dòng)下沙區(qū)域居民用戶的燃?xì)饽z管清零攻堅(jiān)戰(zhàn)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳的《城市燃?xì)夤艿赖壤匣赂脑鞂?shí)施方案（2022-2025年）》。
二、“溫度管家”數(shù)字賦能，暢通渠道優(yōu)化服務(wù)
公司結(jié)合“溫度管家”智能化服務(wù)交互系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)用，一是提供智能導(dǎo)航服務(wù)暢通渠道，用戶不必再等待人工坐席接聽而是能第一時(shí)間自主選擇服務(wù)項(xiàng)目；二是整合用戶大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配信息，電話一經(jīng)接通就會(huì)稱呼“某某先生/女士”，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感；三是引進(jìn)數(shù)據(jù)分析工具，形成用戶畫像分析，提供服務(wù)需求智能分析，通過隱患語(yǔ)音提醒，進(jìn)一步增強(qiáng)用氣安全。
三、清除用氣“空白點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)綠色能源全覆蓋。
2023年錢江燃?xì)鈱⒗^續(xù)致力于清除用氣“空白點(diǎn)”，全力配合政府城中村、城鎮(zhèn)化建設(shè)，加大施工技術(shù)攻關(guān)，解決急難盼愁問題，讓下沙街道高沙和新元兩個(gè)社區(qū)292戶社區(qū)居民使用上安全、方便、經(jīng)濟(jì)、綠色的管道天然氣，實(shí)現(xiàn)下沙區(qū)域綠色能源全覆蓋，氣化率100%。
四、打造“智慧燃?xì)?span>”平臺(tái)，推廣智能預(yù)警系統(tǒng)，提升供氣安全保障。
在推廣應(yīng)用中低壓預(yù)警系統(tǒng)等安全智能控制等新技術(shù)的基礎(chǔ)上，2023年錢江燃?xì)鈱⒗^續(xù)推動(dòng)安全智能化系統(tǒng)應(yīng)用，推廣埋地鋼管智能陰極保護(hù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)埋地鋼管犧牲陽(yáng)極保護(hù)狀態(tài)，確保亞運(yùn)場(chǎng)館周邊埋地鋼管的安全運(yùn)行。同時(shí)結(jié)合“數(shù)字杭州”建設(shè)，完成2.5萬(wàn)只民用智能NB表更新，計(jì)費(fèi)控制更方便安全，打造用戶表具遠(yuǎn)程可監(jiān)測(cè)、可控制、可切斷的智能管理服務(wù)。
五、推出“管道彩繪”DIY定制化服務(wù)，為杭城亞運(yùn)“增色添彩”
2023年將推出“管道彩繪”DIY定制化服務(wù)，錢塘區(qū)下沙區(qū)域內(nèi)廣大業(yè)主可以通過公司熱線電話86840539委托錢江燃?xì)鈱?duì)產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的燃?xì)夤艿肋M(jìn)行定制化彩繪美化服務(wù)，錢江燃?xì)鈱⒔Y(jié)合燃?xì)夤艿涝O(shè)施周邊環(huán)境，提供美化方案，為燃?xì)夤苜x予藝術(shù)色彩，更好配合城市景觀建設(shè)，進(jìn)一步提升城市品質(zhì)。
六、三十周年一路同行，惠民回饋共促發(fā)展
將通過深化“杭燃品牌日進(jìn)社區(qū)”答謝之旅、推出“美食與文化”探尋之旅、豐富“綠色能源與文化”體驗(yàn)之旅等，“一月一主題、一月一回饋”，讓家庭更美味、讓家庭更溫暖、讓生活更美好、讓城市更綠色，感恩用戶三十年來(lái)的堅(jiān)持。
責(zé)任編輯：孫鑰