2023年8月,經(jīng)積極爭(zhēng)創(chuàng)、層層選拔，錢(qián)塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)獯翱诒恢泄埠贾菔形麄鞑渴谟?span>2023年度杭州市“最美窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，陳小芳被評(píng)為2023年杭州市“最美辦事員”。

       錢(qián)塘區(qū)行政服務(wù)中心燃?xì)獯翱谧鳛檎?wù)服務(wù)中心的星級(jí)窗口,始終秉承“為城為民，惟實(shí)惟信”服務(wù)理念，認(rèn)真踐行“杭燃服務(wù)”，全面推廣“杭燃產(chǎn)品”。連續(xù)12年衛(wèi)冕“進(jìn)駐單位考評(píng)第一”。窗口人員多次被評(píng)為季度服務(wù)之星、年度服務(wù)之星、年度服務(wù)標(biāo)兵、星級(jí)柜組和星級(jí)柜長(zhǎng)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；在集團(tuán)“名星、名店、名品”創(chuàng)建示范評(píng)比中獲得“名店”的稱(chēng)號(hào)。

        今年以來(lái)，為助力辦好杭州亞運(yùn)會(huì)、殘運(yùn)會(huì)，錢(qián)塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)獯翱诰o緊圍繞“窗口樹(shù)形象服務(wù)展風(fēng)采”，在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率等方面下功夫，以“善小而精，無(wú)微不至”的杭燃精神為護(hù)航亞運(yùn)務(wù)基石、添光彩。燃?xì)獯翱谠O(shè)立的“黨員先鋒崗”，充分發(fā)揮模范帶頭作用，用實(shí)際行動(dòng)，在新征程中展現(xiàn)先鋒黨員團(tuán)結(jié)奮斗的精神風(fēng)貌，讓黨旗的光芒在基層一線熠熠生輝，全年累計(jì)受理業(yè)務(wù)3萬(wàn)余筆；認(rèn)真貫徹最多跑一次，全年實(shí)現(xiàn)“零跑”“零有責(zé)投訴”“零違諾”，全年19廳業(yè)務(wù)量3042筆，實(shí)現(xiàn)兩小時(shí)快速響應(yīng)，真正做到服務(wù)于民，方便于民；堅(jiān)持“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，溫馨打造“三服務(wù)”：推出“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“特別服務(wù)”。積極參加服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，2022年共進(jìn)社區(qū)服務(wù)48次，辦理業(yè)務(wù)1099筆。

        表彰是榮譽(yù)，更是動(dòng)力，    錢(qián)塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)獯翱趯⒁源翱凇半p美”為榜樣，崇尚“最美”，學(xué)習(xí)“最美”，爭(zhēng)當(dāng)“最美”，爭(zhēng)當(dāng)亞運(yùn)精神的踐行者、亞運(yùn)文化的傳播者、助力亞運(yùn)的領(lǐng)跑者，以更快、更高、更強(qiáng)的奧林匹克精神踐行杭燃服務(wù)。（文/圖：梁玲玲；審核：陳杰）