寒風(fēng)凜冽，大地披霜，杭城卻有這樣一群人，他們以行動(dòng)破冰，用服務(wù)暖心，為新業(yè)主們提供著無(wú)微不至的燃?xì)夥?wù)。2023年12月22日至12月28日，白楊街道景園小區(qū)的搬遷結(jié)算交房現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，共307戶燃?xì)狻靶聭簟毙聵I(yè)主喜提“愛(ài)房”，錢塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)獯翱诘狞h團(tuán)志愿者如約而至，開(kāi)展為期7天的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主們提供各類燃?xì)鈽I(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)。

        景園小區(qū)整體搬遷工作是錢塘區(qū)委區(qū)政府作出的一項(xiàng)重要決策部署，此次共涉及307戶家庭，分配了學(xué)林銘城、新沙家園兩處共計(jì)570套的安置房源。為確保此次安置交房工作順利開(kāi)展，水電氣等保障單位齊心協(xié)力，共同參加了交房專題工作會(huì)議，提前熟悉場(chǎng)地、流程及工作職責(zé)。交房現(xiàn)場(chǎng)，“溫度管家”們耐心指導(dǎo)業(yè)主申請(qǐng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)、告知燃?xì)獍惭b、點(diǎn)火注意事項(xiàng)以及氣費(fèi)繳納的周期和方式，同時(shí)向新業(yè)主們宣傳普及用氣安全知識(shí)，并同步推廣19網(wǎng)上服務(wù)廳和杭燃優(yōu)家等便民服務(wù)。本次活動(dòng)中共計(jì)接待用戶300余人，開(kāi)戶221戶，同步開(kāi)展杭燃優(yōu)家營(yíng)銷及保險(xiǎn)銷售，發(fā)放各類宣傳資料300余份。

        錢塘政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)獯翱谧鳛楹贾菔凶蠲来翱? 以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)為核心、流動(dòng)服務(wù)為補(bǔ)充、數(shù)字服務(wù)為提升，始終堅(jiān)持“為城為民，惟實(shí)惟信”的服務(wù)理念，是新業(yè)主們冬日里的貼己人、守護(hù)者。（文/圖：梁玲玲；審核：高歡升）